Отзывы о компании Royal Ryba

Категорично не рекомендую!
Замовляла рибний рулет, очікуючи отримати асортимент із чотирьох видів риби у співвідношенні, представленому на фото продавця. Натомість отримала два переважно великі шматки тунця та марліна, а лосось і масляна риба представлені настільки мізерними шматочками, що їх практично не видно.
Сьогодні відкрила рибу і вона ЖАХЛИВОЇ якості, вся розпалась і пахне старим холодильником і не свіжим товаром.
Вирішила спокійно звернутися до продавця, показала фото та пояснила своє розчарування. Але, як виявилося, тут не прийнято чути клієнтів і конструктивно реагувати на зауваження.
На жаль, замість конструктивного діалогу розмова переросла у взаємні емоції. Однак продавець не зупинився на обговоренні товару, а перейшов до особистих образ, коментарів щодо мого інтелекту та особистого життя.
Рівень товару та сервісу жахливий, обходьте 10 дорогою і передивіться попередні негативні відгуки. ШКОДА, що я їх пропустила.

• Комментарий продавца03.11.2026

  По-перше діалог з вами стався 02.11.26, і не ви нам писали а ми вам через те що шматок рулета який вам відправили виявився менший на 35 грамм ніж повенен був бути, вам написали принесли вибачення і повернули кошти за ці 35 грамм, ми писали перші.
  Далі у вас виникла претензія що рулет складений не в тій пропорції , не так як на фото. Але фактично різниця саме в пропорції мінімальна вам скидали фото для порівняння. Конструктивного діалогу з вами не вийшло тому що ви перейшли на погрози і образи. Рибу вам відправили якісну і швидко, те що ви пишете ніби то риба розвалюється і не свіжа не є правдою. Виходячи з усього вище написаного ваш відгук не можна вважати обʼєктивним.Поясніть навіщо ви надаєте інформацію яка не відповідає дійсності.

Добра тарань

Товар был в каталоге на момент заказа, мною оплачен, а потом его не оказалось. Верните деньги на мой счет.

Товар не отправили и не посчитали нужным об этом сообщить.

Все добре